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제목 제품 배송할떄 확인도 안하나
작성자 . (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2016-07-09 14:22:38
  • 추천 추천하기
  • 조회수 97

물건 오배송 와서 상담원과 전화 상담했는데 정말 짜쯩나서 작성합니다.


오배송 온 물건이 지금 재고가 없어 교환이 안된다고 해서 물건 주문한 입장으로 당연히 빡치는 소리만 하고...


필요한 물건 급하게 주문한 소비자 잘못이라고 한다.


어이가 없어서


물건이 없으면 주문을 받지 말았어야.  결제까지 하고 송장뜨면 당연히 오는지 알지.


직원 교육 똑 바로 시켜라.


그리고 진짜 이건으로 공사지연금 물게 되면 손배 청구할겁니다.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 나오미씨엠 2016-07-13 08:21:30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님.
    목요일 오후 3시 이후 주문주셨고 그 다음날인 금요일에 발송 도와드렸습니다.
    발송과정에서 물건이 오배송 되었던점은 저희도 죄송합니다.
    하지만 고객님께서 물건을 받으신 날은 토요일이며 원래 주문주셨던 제품은 그때 당시 저희쪽에서도 재고를 가지고 있지 않아 공장에서 출고가 되어야 했었던 상태이고 주말인 관계로 배송출고가 되지 않았습니다.
    물건이 없으면 주문을 받지 말았어야지 가 아니라 사람이 하는 일이라 당연히 실수가 일어날수 있는일이며 하루에 몇백건씩 되는 포장업무를 실수없이 해야하는 것도 저희의 일이고 책임이긴 하지만 저희쪽으로 손해배상청구 하신다고 하시기전에 앞으로도 고객님께서도 그렇게 중요한 업무이시고 공사건 이시면 앞뒤 생각하셔서 주문 주시길 바랍니다.
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